丹东百特作为中国知名的粒度仪器制造商，多年来凭借先进的技术、广泛的应用、可靠的产品质量和良好的售后服务口碑赢得了国内外数万家用户的信任。丹东百特的售后服务团队近30年来也始终秉承着“专业、迅速、热情、周到”的服务理念奋斗在一线，全天24小时为全球客户提供不间断的技术支持和售后保障。

为推进服务标准化、团队专业化建设，全面提升售后服务管理水平和服务质量，打造粒度仪器行业服务品牌，丹东百特2023年开展了第一届售后服务工程师技能竞赛活动，本次竞赛包括基础理论知识笔试、仪器培训实操和仪器维修实操三个部分，全方面评估售后服务工程师的专业技能水平、执行规范程度和理论与实践结合的效果。

日积月累学本领，赛后方显真实力。此次竞赛共有41位售后服务工程师参与，其中以刘康和董震宇为首的12位工程师分别获得了一、二、三等奖，他们在平时的工作中兢兢业业、勤勤恳恳、一边工作一边学习、始终按照工作规范执行，时刻把百特的服务理念记在心中，用最好的实际行动去践行。

售后服务工程师技能竞赛一等奖

售后服务工程师技能竞赛二等奖

售后服务工程师技能竞赛三等奖

朝气蓬勃干劲足，后来居上显身手。竞赛中有9位刚加入百特不足一年的新员工，其中张欢、李岿昌、杜焕松获得了“新人进步奖”，他们凭借刻苦钻研的精神，在不足一年的学习和实践中锻炼出了较强的业务水平，基础知识扎实，动手能力更强，不但为用户提供了良好的服务，还在新员工中起到了表率作用。

售后服务工程师技能竞赛新人进步奖

丹东百特董青云总经理和刘忠兰副总经理会上做了总结，感谢大家在过去的一年里为公司付出的辛苦和做出的贡献，并对获奖的新老员工给予了赞扬和厚望，希望他们再接再厉，发挥优秀骨干“传、帮、带”作用，共同打造一支技术过硬、服务优质的专业服务队伍。

丹东百特一直把售后服务作为市场开发的重要方式，两年免费免责保修、长期供应零备件等措施得到客户的广泛认可，我们坚信为客户服务就是为百特自己服务。2024年我们整装待发，始终以“造精品仪器，创国际品牌”为目标，把优质的产品和专业的服务推向世界，为全球颗粒表征贡献中国力量。

本文作者：百特服务总监 侯东瑞